Bites Card

# নতুন অ্যাপ আপডেট

আমরা জানাতে চাই যে এই নতুন অ্যাপ আপডেটের সাথে, আমাদের সকল সদস্যকে নতুন লগইন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার সাথে একবার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যোগাযোগ আপডেট করতে হবে। বিশেষ করে যারা আগে ফেসবুক, গুগল বা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে লগইন করেছেন তাদের জন্য। এটি আপনাকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য আমাদের জন্য যোগাযোগের তথ্য আপডেটের প্রয়োজনীয়তা অনুশীলনের অংশ। আমরা আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবার দিকে এগিয়ে যাওয়ার সময় আমরা আপনার সদয় বোঝার জন্য চাই।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার যদি ইতিমধ্যে বিদ্যমান Bites অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে নতুন বাইট অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। আমরা অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করতে বা বাইট পয়েন্ট বা ভাউচার স্থানান্তর করতে সক্ষম নই। আপনাকে সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে contactus@thefoodpurveyor.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Bites অ্যাপ বর্তমানে ANDROID - বিল্ড 8 এবং তার উপরে সমর্থন করে৷ দুর্ভাগ্যবশত, Bites অ্যাপ এই মুহূর্তে Huawei সমর্থন করে না।

Bites অ্যাপে লগইন করার চেষ্টা করার সময় ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷

### প্রশ্ন ১: আমি আগে ফেসবুক বা গুগল ব্যবহার করে বাইট অ্যাপে লগইন করেছি। আমাকে এখন কি করতে হবে?

ধাপ 1: অ্যাপল আইডির জন্য লগইন বিকল্প Facebook/Google বা Others নির্বাচন করুন

ধাপ 2: আপনার Facebook বা Google এর সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা লিখুন। 'NEXT' এ ক্লিক করুন।

ধাপ 3: আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ইমেল পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। যদি Bites ইমেল পাওয়া না যায়, অনুগ্রহ করে 'জাঙ্ক মেইল' চেক করার চেষ্টা করুন।

ধাপ 4: আপনি এখন ইমেল ঠিকানা এবং আপনার তৈরি করা নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগইন করতে Bites অ্যাপটি পুনরায় চালু করতে পারেন। সমস্ত পয়েন্ট এবং ই-ভাউচার থাকবে এবং প্রভাবিত হবে না।

### প্রশ্ন 2: আমি আগে অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে বাইট অ্যাপে লগইন করেছি, এখন আমাকে কী করতে হবে?

ধাপ 1: অ্যাপল আইডির জন্য লগইন বিকল্প 'অন্যান্য' নির্বাচন করুন

ধাপ 2: 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন'-এ ক্লিক করুন এবং অ্যাপল আইডির সাথে যুক্ত আপনার ইমেল ঠিকানা এবং একই অ্যাপল আইডির জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।

ধাপ 3: আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাঠাব। আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ইমেল পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। যদি Bites ইমেল পাওয়া না যায়, অনুগ্রহ করে 'জাঙ্ক মেইল' চেক করার চেষ্টা করুন।

ধাপ 4: আপনি এখন ইমেল ঠিকানা এবং আপনার তৈরি করা নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগইন করতে Bites অ্যাপটি পুনরায় চালু করতে পারেন। সমস্ত পয়েন্ট এবং ই-ভাউচার থাকবে এবং প্রভাবিত হবে না।

### প্রশ্ন 3: আমি 'Error Code: 500' দেখতে পাচ্ছি, এখন আমি কি করব?

ধাপ 1: 'ত্রুটি কোড: 500' এর অর্থ হল আপনি ভুল ইমেল ঠিকানা লিখেছেন বা ইমেল ঠিকানাটি আগে বাইট সদস্যতা নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত নয়।

ধাপ 2: অনুগ্রহ করে সমস্ত বর্ণানুক্রমিক বানান সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন বা অন্য একটি ইমেল চেষ্টা করুন। (ইঙ্গিত: কাজের ইমেল বা অন্যদের থেকে)

ধাপ 3: আপনি যদি কয়েকটি ইমেল চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও মনে করতে না পারেন যে আপনি আগে কোন ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে contactus@thefoodpurveyor.com এ যোগাযোগ করুন এবং আপনাকে সহায়তা করার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর দিন।

ধাপ 4: আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাঠাব। আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ইমেল পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। যদি Bites ইমেল পাওয়া না যায়, অনুগ্রহ করে 'জাঙ্ক মেইল' চেক করার চেষ্টা করুন।

ধাপ 5: আপনি এখন ইমেল ঠিকানা এবং আপনার তৈরি করা নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগইন করতে Bites অ্যাপটি পুনরায় চালু করতে পারেন। সমস্ত পয়েন্ট এবং ই-ভাউচার থাকবে এবং প্রভাবিত হবে না।

### প্রশ্ন 4: আমি পূর্বে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে বাইট অ্যাপ ব্যবহার করে লগইন করেছি। আমি এখন কী করব?

ধাপ 1: একবার আপনি বাইট অ্যাপ আপডেট করলে, আপনাকে পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগইন করতে হবে।

ধাপ 2: আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, অনুগ্রহ করে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আপনি যদি 'ত্রুটি কোড: 500' দেখতে পান, দয়া করে উপরে Q3 দেখুন।

ধাপ 3: আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' ইমেল পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। যদি Bites ইমেল পাওয়া না যায়, অনুগ্রহ করে 'জাঙ্ক মেইল' চেক করার চেষ্টা করুন।

ধাপ 4: আপনি এখন ইমেল ঠিকানা এবং আপনার তৈরি করা নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগইন করতে Bites অ্যাপটি পুনরায় চালু করতে পারেন। সমস্ত পয়েন্ট এবং ই-ভাউচার থাকবে এবং প্রভাবিত হবে না।